Publication:
Cognitive Model of the Megaproject's Customer Satisfaction Based on the Factors of Long-Term Loyalty Programs

Дата
2021
Авторы
Kireev, V. S.
Posmakov, N. P.
Emelyanenko, A. S.
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Издатель
Научные группы
Организационные подразделения
OrgUnit Logo
Организационная единица
Институт интеллектуальных кибернетических систем
Цель ИИКС и стратегия развития - это подготовка кадров, способных противостоять современным угрозам и вызовам, обладающих знаниями и компетенциями в области кибернетики, информационной и финансовой безопасности для решения задач разработки базового программного обеспечения, повышения защищенности критически важных информационных систем и противодействия отмыванию денег, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
OrgUnit Logo
Организационная единица
Факультет бизнес-информатики и управления комплексными системами
ФБИУКС осуществляет образовательную деятельность по программам бакалавриата, магистратуры и аспирантуры. Ведется научно-инновационная деятельность и разработка научных комплексных проектов по направлению «мезоэкономика» в кооперации с академическими институтами РАН: Центральным экономико-математическим институтом (ЦЭМИ РАН) и Институтом народнохозяйственного прогнозирования (ИНП РАН), создание бизнес-моделей инновационного развития «мезоэкономических» систем — крупных корпораций и территориальных комплексов (территорий опережающего развития — ТОР). Уникальные преимущества обучения на факультете связаны с выдающимися отечественными учеными, являющимися профессорами факультета. Академик РАН, директор ИНП РАН В.В. Ивантер, члены-корреспонденты РАН Г.Б. Клейнер, Б.Н. Порфирьев, Д.Е. Сорокин и многие другие — это «золотой фонд» образовательного комплекса факультета и одновременно мощный научный центр, обеспечивающий исследования и разработки на самом современном уровне.
Выпуск журнала
Аннотация
© 2021 IEEE.A megaproject is a set of long-Term measures united by a single goal and aimed at the development of regions and countries. Such projects are characterized by high time and money costs during implementation, and, accordingly, increased country, political and information risks. For companies with international operations, the costs and complexity of ensuring compliance have increased dramatically. As well as costs and fees, direct and indirect, for non-compliance. One of the ways to reduce such risks is long-Term loyalty programs based on working with all interested parties, the information field surrounding this project, etc. This article discusses megaprojects with the participation of Russian state corporations, in particular, projects for the construction of nuclear power plants abroad. The task solved in this paper was to simulate the effects of loyalty programs for the implementation of megaprojects. The authors propose a model that includes factors related to loyalty programs of such projects and is based on the use of fuzzy cognitive maps (FCM). FCM allows one to model complex dynamic systems, including socio-economic ones. The article presents the results of constructing a fuzzy map based on the use of various types of open data.
Описание
Ключевые слова
Цитирование
Kireev, V. S. Cognitive Model of the Megaproject's Customer Satisfaction Based on the Factors of Long-Term Loyalty Programs / Kireev, V.S., Posmakov, N.P., Emelyanenko, A.S. // Proceedings - 2021 3rd International Conference on Control Systems, Mathematical Modeling, Automation and Energy Efficiency, SUMMA 2021. - 2021. - P. 823-828. - 10.1109/SUMMA53307.2021.9632257
URI
https://www.doi.org/10.1109/SUMMA53307.2021.9632257
 https://www.scopus.com/record/display.uri?eid=2-s2.0-85123742490&origin=resultslist
 https://openrepository.mephi.ru/handle/123456789/25239
Коллекции
Публикации