Publication:
Telegram-боты для бизнеса: автоматизация поддержки и продаж

Простая страница элемента
dc.contributor.authorКиселева, В. С.
dc.contributor.authorФедотова, Т. П.
dc.contributor.authorСушков, В. М.
dc.contributor.authorСушков, Виктор Михайлович
dc.contributor.authorКиселева, Вероника Сергеевна
dc.date.accessioned2025-11-18T11:30:41Z
dc.date.available2025-11-18T11:30:41Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractВ условиях цифровой трансформации бизнеса Telegram-боты становятся эффективным инструментом автоматизации. В статье рассматривается кейс внедрения Telegram-бота в работу цветочного салона с целью оптимизации бизнес-процессов: от приёма заказов и уведомлений клиентов до персонализированного маркетинга, и управления лояльностью. Представлены функциональные модули бота, достигнутые экономические и качественные результаты, а также возможные риски и пути их минимизации.
dc.identifier.citationВ.С. Киселева Telegram-боты для бизнеса: автоматизация поддержки и продаж / В.С. Киселева, Т.П. Федотова, В.М. Сушков // Инновационные механизмы управления цифровой и региональной экономикой: материалы VII Международной студенческой научной конференции . - 2025. - С. 1295-1304
dc.identifier.urihttps://openrepository.mephi.ru/handle/123456789/39783
dc.publisherНИЯУ МИФИ
dc.subjectUX-дизайн
dc.subjectЭлектронная коммерция
dc.subjectИскусственный интеллект
dc.subjectГеймификация
dc.subjectБизнес-аналитика
dc.subjectПерсонализированный маркетинг
dc.subjectЛояльность клиентов
dc.subjectОптимизация процессов
dc.subjectМалый и средний бизнес
dc.subjectЧат-бот
dc.subjectКлиентский сервис
dc.subjectЦветочный салон
dc.subjectЦифровая трансформация
dc.subjectАвтоматизация бизнеса
dc.subjectTelegram-бот
dc.titleTelegram-боты для бизнеса: автоматизация поддержки и продаж
dc.typeArticle
dspace.entity.typePublication
relation.isAuthorOfPublication1a23b2ad-0ecb-4f9b-9f5b-21ccc2bb83b0
relation.isAuthorOfPublication91b3c887-f900-4e3f-9768-288e251708f6
relation.isAuthorOfPublication.latestForDiscovery1a23b2ad-0ecb-4f9b-9f5b-21ccc2bb83b0
relation.isOrgUnitOfPublication95987ec3-9715-4645-9bf6-6661b387f1e6
relation.isOrgUnitOfPublication.latestForDiscovery95987ec3-9715-4645-9bf6-6661b387f1e6
Файлы
Original bundle
Теперь показываю 1 - 1 из 1
Уменьшенное изображение
Name:
с. 1295-1304.pdf
Size:
5.94 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Теперь показываю 1 - 1 из 1
Уменьшенное изображение
Name:
license.txt
Size:
3.45 KB
Format:
Item-specific license agreed to upon submission
Description:
Download
Коллекции
2025_Инновационные механизмы управления цифровой и региональной экономикой