Publication: Персонализация логистического сервиса как инструмент максимизации пожизненной ценности клиента (Customer Lifetime Value, LTV)
Дата
2025
Авторы
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Издатель
НИЯУ МИФИ
Аннотация
В статье рассматривается формирование концепции персонального логистического сервиса как одного из основных инструментов повышения ценности клиентов на протяжении всего срока их существования. Представлены модель и практические рекомендации по внедрению адаптивных логистических решений в стратегию удержания и развития клиентов на основе анализа актуальных тенденций в сфере клиентоориентированности и цифровых цепочек поставок.
Описание
Ключевые слова
Ценностное предложение , Ценностное предложение , Гибкая логистика , Гибкая логистика , Управление взаимоотношениями с клиентами , Управление взаимоотношениями с клиентами , Цепочка поставок , Цепочка поставок , Клиентоориентированность , Клиентоориентированность , Пожизненная ценность клиента , Пожизненная ценность клиента , Логистический сервис , Логистический сервис , Персонализация , Персонализация , Ценностное предложение , Гибкая логистика , Управление взаимоотношениями с клиентами , Цепочка поставок , Клиентоориентированность , Пожизненная ценность клиента , Логистический сервис , Персонализация
Цитирование
Лемешко В. И. Персонализация логистического сервиса как инструмент максимизации пожизненной ценности клиента (Customer Lifetime Value, LTV) / Лемешко В. И., Королев Н. М., Норкина А. Н. // Финансовая безопасность - новые горизонты. Материалы XI Международной научно-практической конференции Международного сетевого института в сфере ПОД/ФТ. Т.2. - 2025. - С. 128-136