Publication: Совершенствование бизнес-процесса «Предоставление вспомогательных сервисов для граждан» для государственных органов власти Республики Казахстан
Дата
2023
Авторы
Байдильдинова, А. М.
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Издатель
Аннотация
Структура диссертационной работы на тему «Совершенствование бизнес-процесса «Предоставление вспомогательных сервисов для граждан» для государственных органов власти Республики Казахстан» определяется задачами исследования и направлена на последовательное раскрытие различных аспектов рассматриваемого предмета. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников. Во введении обосновывается актуальность исследования, цель и задачи, объект и предмет исследования, научная новизна, теоретическая и практическая значимость. Первая глава состоит из четырех разделов: в первом и втором рассматривается текущее состояние электронного правительства и казахстанская система оценки эффективности деятельности государственных органов, в третьем разделе рассматриваются особенности сервисов и услуг для взаимодействия государственных органов с гражданами, в четвертом разделе рассматриваются пути для развития и совершенствования текущих сервисов для взаимодействия граждан с государством. Вторая глава состоит из шести разделов: в первом и втором разделах дается краткое описание UML и Enterprise Architect, в третьем и четвертом разделах рассматривается формальное описание бизнес – процессов «AS-IS» и «TO BE» сервиса «Онлайн запись на прием», в пятом и шестом разделах определены требования пользователя к автоматизированной системе, требования к АС и функции их реализующие. Третья глава состоит из трех разделов: в первом разделе приведен расчет трудоемкости создания и внедрения ИС. Во втором разделе определена себестоимость разработки и внедрения модуля учета кредита. В третьем разделе описан расчет экономической эффективности сервиса. В заключении сформулированы основные выводы о проведенной работе. Объем работы составляет 61 страницу, включает 23 таблицы, 21 рисунок и 33 источника.
Описание
Уровень образования: магистратура; Код направления/специальности: 38.04.05; Группа: М21-964
Ключевые слова
ВКР , Выпускная квалификационная работа
Цитирование
Байдильдинова, А. М. Совершенствование бизнес-процесса «Предоставление вспомогательных сервисов для граждан» для государственных органов власти Республики Казахстан : Выпускная квалификационная работа, магистратура, 38.04.05 / А. М. Байдильдинова ; рук. работы Кузнецов Игорь Александрович, 2023