Publication: РАЗРАБОТКА ФОРМАЛИЗИВАННОГО ОПИСАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПЛАТФОРМЫ УЧИ.РУ
Дата
2018
Авторы
Янина, О. В.
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Издатель
Аннотация
В данной работе рассматриваются методы моделирования бизнес-процессов. Также представлено формализованное описание бизнес-процесса «Работы отдела технической поддержки» в виде графической модели, разработанной с помощью Enterprise Architect, и в текстовом виде. Описаны ключевые показатели эффективности бизнес-процесса и произведенный расчет экономической эффективности от внедрения автоматизированной системы, на которую в рамках работы было разработано техническое задание. Работа представлена на 69 страницах и содержит 26 изображений и 22 таблиц, а также 3 приложения. Для написания работы было использовано 28 источников. Ключевые слова: БИЗНЕС-ПРОЦЕСС, МОДЕЛИРОВАНИЕ, МОДЕЛЬ, МЕТОДОЛОГИЯ, НОТАЦИЯ, ПОКАЗАТЕЛЬ, ЭФФЕКТИВНОСТЬ.
Описание
Уровень образования: бакалавриат; Код направления/специальности: 09.03.03; Группа: Б14-971
Ключевые слова
ВКР , Выпускная квалификационная работа
Цитирование
Янина, О. В. РАЗРАБОТКА ФОРМАЛИЗИВАННОГО ОПИСАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПЛАТФОРМЫ УЧИ.РУ : Выпускная квалификационная работа, бакалавриат, 09.03.03 / О. В. Янина ; рук. работы Красникова И.В., 2018