Publication: Разработка формализованного описания учета клиентов на примере ИП Григорьев А.А.
Дата
2016
Авторы
Криволапова, Д. Е.
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Издатель
Аннотация
Данная дипломная работа посвящена разработке формализованного описания учета клиентов на примере ИП Григорьев А.А. Для данного ИП эта работа очень актуальна, так как в настоящее время тратится большое количество времени на обработку и ведение заказов. Во введении проводится обоснование актуальности создания автоматизированной системы, поддерживающей процесс учета клиентов в ИП Григорьев А.А., ставятся цели работы. В главе 1 ведется обзор инструментальных средств учета клиентов, присутствует характеристика объекта автоматизации, обзор CRM систем. Их приемущества, недостатки и проблемы внедрения. В главе 2 описывается используемая методика моделирования бизнес-процессов в ИП Григорьев А.А., приводится модель данного процесса. В главе 3 проводится расчет экономической эффективности от автоматизации процесса учета клиентов в ИП Григорьев А.А. В заключении подводятся итоги проделанной работы, формулируются основные результаты и проводится их сравнение с поставленными в начале работы задачами. Данная дипломная работа содержит 100 страниц , рисунков – 13 , таблиц – 23, источников – 22.
Описание
Уровень образования: бакалавриат; Код направления/специальности: 38.03.05; Группа: У08-712Б
Ключевые слова
ВКР , Выпускная квалификационная работа
Цитирование
Криволапова, Д. Е. Разработка формализованного описания учета клиентов на примере ИП Григорьев А.А. : Выпускная квалификационная работа, бакалавриат, 38.03.05 / Д. Е. Криволапова ; рук. работы Лебедева Анна Валерьевна, 2016