Publication:
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА ОБРАБОТКИ ЗАЯВКИ ЗА СЧЕТ ВНЕДРЕНИЯ ТЕХНОЛОГИИ PROCESS MINING НА ПРИМЕРЕ ПРЕДПРИЯТИЯ ФИНАНСОВОГО СЕКТОРА

Простая страница элемента
dc.contributor.advisorГусева Анна Ивановна
dc.contributor.authorКозлова, С. С.
dc.date.accessioned2025-02-12T13:52:23Z
dc.date.available2025-02-12T13:52:23Z
dc.date.issued2024
dc.descriptionУровень образования: магистратура; Код направления/специальности: 38.04.05; Группа: М21-904
dc.description.abstractПояснительная записка содержит: 60 страниц, 13 рисунков, 23 таблицы, 6 приложений. Количество использованных источников – 33. PROCESS MINING, АНАЛИЗ, МЕТОД, ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ, ПРОЦЕСС, ТЕХНОЛОГИИ, ОПТИМИЗАЦИЯ, БИЗНЕС, ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА, ПРИБЫЛЬ, ИЗДЕРЖКИ. Целью научно-исследовательской работы является совершенствование бизнеспроцесса обработки заявки на примере предприятия финансового сектора. В ходе работы была построена модель «AS-IS» процесса обработки заявки в виде карты процесса, а также проведен ее анализ на основе технологии Process mining с помощью инструмента Celonis. Результатом работы явилось формализованное описание «TO-BE» на основе методологии RUP, а также разработка технического задания на создание автоматизируемой системы для усовершенствования бизнес-процесса. Кроме того, были определены ключевые показатели эффективности бизнес-процесса, с помощью которых был оценен экономический эффект от внедрения нового решения. Внедрение нового решения позволило сократить денежные и временные издержки на обработку заявки на 20%, а также увеличить конверсию в «использование» продукта на 10%. Срок окупаемости проекта составил 10 месяцев
dc.identifier.citationКозлова, С. С. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА ОБРАБОТКИ ЗАЯВКИ ЗА СЧЕТ ВНЕДРЕНИЯ ТЕХНОЛОГИИ PROCESS MINING НА ПРИМЕРЕ ПРЕДПРИЯТИЯ ФИНАНСОВОГО СЕКТОРА : Выпускная квалификационная работа, магистратура, 38.04.05 / С. С. Козлова ; рук. работы Гусева Анна Ивановна, 2024
dc.identifier.urihttps://openrepository.mephi.ru/handle/123456789/30845
dc.languageruru
dc.subjectВКР
dc.subjectВыпускная квалификационная работа
dc.titleСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА ОБРАБОТКИ ЗАЯВКИ ЗА СЧЕТ ВНЕДРЕНИЯ ТЕХНОЛОГИИ PROCESS MINING НА ПРИМЕРЕ ПРЕДПРИЯТИЯ ФИНАНСОВОГО СЕКТОРА
dc.typeВКР
dspace.entity.typePublication
Файлы
Коллекции
Выпускные квалификационные работы